Tout ce que fait Catalog

01 Le catalogue

Tout ce qui figure dans ce tableau est inclus dans chaque offre. Les offres ne diffèrent que par le nombre de personnes pouvant utiliser Catalog.

Catalogue d’applications publiées

Vos collaborateurs parcourent une sélection de vos applications Intune, avec les noms, descriptions, éditeurs, versions, icônes et catégories qu’ils reconnaissent.

Catalogue de groupes publiés

La même chose pour les groupes d’annuaire, pour que chacun puisse demander à les rejoindre plutôt que d’écrire à la personne qui s’en occupe.

Recherche, catégories et plateforme

Les gens trouvent ce dont ils ont besoin sans en connaître le nom officiel, et voient ce qui s’applique à la machine qu’ils utilisent.

Windows et macOS

Les demandes d’applications ciblant un appareil couvrent les deux, et le demandeur ne se voit proposer que les appareils qui exécutent le bon système d’exploitation.

Portée de visibilité des éléments

Une application ou un groupe peut n’être visible que par des personnes ou des groupes nommés, si bien que le catalogue de chacun montre ce à quoi il est éligible, et rien d’autre.

Demandes ciblant un appareil

Pour les applications qui s’installent sur un appareil, le demandeur choisit lequel de ses propres appareils gérés la recevra.

Groupes ciblant un appareil

Un groupe publié peut être affecté par personne ou par appareil, de sorte qu’un appareil rejoint le groupe à la place de la personne à qui il appartient. Les groupes ne sont pas liés à une plateforme : tous les appareils de la personne sont proposés.

02 Approbations

Circuits d’approbation par élément

Chaque application et chaque groupe porte ses propres étapes ordonnées, ou aucune pour ce qui n’en a pas besoin.

Autant d’étapes que la décision l’exige

Aucune limite au nombre d’approbations qu’une demande doit franchir, ni à la combinaison des types d’approbateur entre elles.

Cinq types d’approbateur, par étape

Le manager du demandeur, le manager de son manager, un troisième niveau au-dessus, le modérateur de l’élément, ou une personne ou un groupe nommé, dans n’importe quel ordre.

Approbations selon la hiérarchie

Les étapes peuvent se résoudre vers le manager du demandeur, son manager de deuxième ou de troisième niveau, lus dans votre propre annuaire au moment où chaque étape arrive. Les approbateurs trouvés sont ensuite enregistrés sur cette étape.

Approbateurs nommés

Une étape peut être une personne précise, ou n’importe quel membre direct d’un groupe précis.

Commentaire sur l’une ou l’autre décision

Un approbateur peut laisser un commentaire en approuvant ou en rejetant. Il est facultatif dans les deux cas et reste dans l’historique de la demande.

Règle du manager absent

Si la chaîne hiérarchique du demandeur est trop courte pour une étape, cette étape est validée automatiquement avec la raison consignée, ou la demande est bloquée à la place si vous l’activez.

Délégation des approbations

Tout approbateur peut désigner jusqu’à trois collègues qui agissent à sa place, de façon permanente ou pour une période donnée. L’historique montre qui a agi et l’approbation de qui il couvrait.

File de l’approbateur

Une liste par approbateur de ce qui l’attend et de ce qu’il a déjà traité, y compris ce qui lui a été délégué.

03 Octroi et traçabilité

Octroi automatique

À l’approbation finale, la personne ou l’appareil est ajouté au groupe Intune qui accorde l’accès. Aucune étape manuelle.

Échec honnête

Si le passage de relais à Intune échoue, il est réessayé ; s’il échoue encore, la demande est marquée en échec et le demandeur en est informé clairement.

Suivi des demandes

Les demandeurs voient chaque étape, son statut, et qui la détient.

Référence de la demande

Chaque demande porte un code court comme APP-7K2MP, à l’écran et dans chaque e-mail, copiable en un clic, avec une recherche qui amène la bonne personne sur la bonne vue.

Historique complet sur chaque demande

Qui a demandé, qui a approuvé ou rejeté, quand, au nom de qui, et ce qu’il a écrit, conservé pour toute la durée de vie de la demande.

E-mail à chaque étape

Soumise, action requise, étape approuvée, approuvée, rejetée, annulée, en échec, aux personnes que chacune concerne.

Demandes en double empêchées

Personne ne peut déposer deux fois la même demande et laisser deux approbateurs la traiter.

Rapport des demandes et export Excel

Les gestionnaires voient toutes les demandes de l’organisation et les modérateurs celles qu’ils modèrent, filtrées par statut, dates, plateforme, appareil, demandeur, objet, approbateur et modérateur. Le rapport filtré se télécharge sous forme de feuille Excel.

04 Administration

Nettoyage depuis l’annuaire

Les personnes qui quittent l’annuaire sont retirées, leur place dans l’offre est libérée, et leurs demandes en cours sont closes en informant les approbateurs.

Garde-fous sur ce nettoyage

Une lecture d’annuaire incomplète ne change rien, une exécution qui retirerait une part invraisemblable de vos effectifs s’arrête, et l’utilisateur racine n’est jamais retiré automatiquement.

Administration déléguée

Des droits distincts pour les applications, les groupes, les utilisateurs, la facturation et les paramètres, si bien que la personne qui gère le catalogue n’a pas besoin d’être Administrateur général Microsoft.

Passer la main sur les tâches d’une personne

Un gestionnaire des utilisateurs transfère les droits, les éléments modérés et les étapes d’approbation de quelqu’un à un remplaçant en une seule opération. Les demandes qui l’attendaient passent chez le remplaçant au lieu d’être annulées.

Paramètres de l’organisation

Trois paramètres, définis une fois : si une demande qui a besoin d’un manager absent est bloquée ou validée automatiquement, si les modérateurs peuvent créer des applications, et s’ils peuvent créer des groupes. Les deux derniers sont désactivés par défaut.

Gestion de la limite d’utilisateurs

L’usage face à la limite de l’offre est affiché dans le produit, avec des alertes avant la limite et une notification quand elle est atteinte.

Support dans le produit

Un formulaire de support avec captures d’écran, accessible depuis l’écran de connexion, le pied de page de l’application et l’écran affiché quand l’offre est complète. Il renvoie une référence et se poursuit par e-mail.

Configuration et facturation en libre-service

Organisation et accords, offre, consentement Microsoft, puis paiement : quatre étapes, une minute environ. Ensuite, vous changez d’offre, consultez les factures, mettez à jour le moyen de paiement et résiliez sans contacter personne.

Revenir sans perdre son travail

Une organisation qui revient après avoir résilié choisit de conserver ses applications et groupes précédents ou de repartir de zéro.

Anglais et français, thème clair et sombre

Au choix de chaque personne plutôt que par tenant.